技术与服务
培训服务:

1、安排原厂工程师安装调试设备,并对客户指定人员进行:设备功能讲解培训,软件使用培训,设备使用和日常维护培训。

2、如遇不可抗力因素,安排原厂工程师进行线上视频培训:包括设备拆包后的安装调试,设备功能讲解培训,软件使用培训,设备使用和日常维护培训。

3、如遇不可抗力因素,邀约客户到我司培训:包括设备拆包后的安装调试,设备功能讲解培训,软件使用培训,设备使用和日常维护培训。根据实际情况选择培训方式


售后服务
我方提供的产品质量符合其发布的技术规格或双方另行书面约定的标准。

产品保质期自验收之日起1年,或产品交运之日起12个月。对于所更换部件,质量保证期限为该部件安装后的1年。
专享VIP售后服务微信群,故障应答时间2小时,解决使用过程中问题,解答3D打印材料研究疑问;

我司采用模块化设计,用户无需厂家技术人员在场的情况下也可自行进行常规模块更换与调试,排除故障,若使用者解决不了的问题,可协商维修人员到达现场解决。


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